Conheça os principais pontos sobre TI para usuários, profissionais e provedores de serviços
Todo mundo depende de dados. Desde alunos que frequentam aulas de Zoom até MSPs que gerenciam as necessidades de TI em dezenas de empresas diferentes.
Hoje, estamos reconhecendo três dessas perspectivas distintas e compartilhando as conclusões mais importantes do Relatório Global da Semana de Proteção Cibernética Acronis 2021 para usuários, profissionais e provedores de serviços de TI.
Três principais lições para usuários de TI
Para a Semana de Proteção Cibernética deste ano, pesquisamos 2.200 usuários individuais de TI de 22 países em seis continentes diferentes. No ano passado, enquanto a pandemia incitava bloqueios globais, incerteza e insegurança, essas pessoas se voltaram para seus dados e dispositivos mais do que nunca. As mesas da cozinha tornaram-se escritórios remotos, os sofás tornaram-se salas de aula e a confiança nos dados atingiu o seu máximo.
Sua abordagem à proteção cibernética, no entanto, não está acompanhando o ritmo.
1. A perda de dados está aumentando. A proteção de dados está diminuindo.
Uma em cada 10 pessoas não faz backup de seus dados ou dispositivos. Essas pessoas acham que é improvável que a perda de dados as afete.
Três quartos dos usuários de TI que fazem backups tiveram que o usar para recuperar os dados, indicando o quão comum a perda de informações pode ser para os indivíduos.
Dito isso, ao realizar essas recuperações, 79% dos usuários gastam até 12 horas tentando recuperar o acesso. Isso sugere problemas com o processo de recuperação, que podem resultar da falta de familiaridade com a tecnologia ou problemas com a forma como o backup foi executado.
Em ambos os casos, a perda permanente de informações está aumentando. Quase 75% dos usuários tiveram a experiência de perder dados permanentemente. Um cenário que crescerá se os indivíduos não melhorarem seus processos de proteção.
2. Lacunas na conscientização estão ameaçando os usuários de TI
Os ataques cibernéticos aumentaram 400% durante o ano passado, mas quase 25% dos usuários não estão familiarizados com ransomware, cryptojacking, ataques DoS / DDoS ou ataques IoT. Isso mostra uma chocante falta de consciência.
Quase 40% dos usuários de TI pessoais admitiram que não saberiam se seus dados fossem acessados ou modificados inesperadamente – 10% a mais do que os resultados da Semana de Proteção Cibernética de 2020.
Ainda mais (43%) não sabem se seu antimalware pode impedir as ameaças cibernéticas desde o dia zero. Isso é particularmente preocupante porque 350.000 novas ameaças de malware são descobertas todos os dias, qualquer uma das quais poderia comprometer a segurança e a privacidade desses indivíduos.
3. Os usuários dependem de correções automáticas
Os usuários estão tomando medidas para defender sua privacidade online, embora as etapas que estão dispostos a seguir não vão muito além das etapas básicas, como o uso de senhas fortes, conexões Wi-Fi seguras, e defesas baseadas em aplicativos, como autenticação multifator e armazenamento de backup em nuvem.
O uso de backups em nuvem aumentou 20% em relação à resposta do ano passado, provavelmente porque as soluções de nuvem pública executam backups automaticamente. Ir além desses esforços em grande parte automáticos é muito menos prevalente porque exigiria etapas proativas e conscientização consistente sobre as ameaças cibernéticas em evolução e emergentes.
Três principais lições para profissionais de TI
Como parte do nosso relatório deste ano, entrevistamos 2.200 profissionais de TI de 22 países ao redor do mundo. Esses profissionais trabalham em organizações que vão desde pequenas e médias empresas a empresas em uma ampla variedade de setores.
Todos eles estão há um ano no trabalho no cenário da pandemia e ainda se ajustando aos desafios que isso criou. As estratégias que eles implementaram, infelizmente, não estão fornecendo a proteção cibernética de que precisam.
1. Desafios de trabalho remoto ainda são uma frustração
A mudança drástica para o trabalho remoto durante a pandemia fez com que 95% das organizações retirassem parte de seus funcionários dos escritórios e muitos dos desafios que surgiram durante essa mudança continuaram em 2021.
Conforme compartilhamos em nosso relatório de 2020, as principais considerações incluíram habilitar / instruir funcionários sobre trabalho remoto, proteger o trabalho remoto e garantir a disponibilidade de aplicativos e redes corporativas. Preocupações que continuam sendo desafios significativos de acordo com nossa nova pesquisa.
Essa dificuldade era esperada porque as organizações não tiveram que responder a um desafio como a covid-19 desde o início da era digital e por causa dos métodos que as equipes de TI usaram para manter suas organizações em execução durante a migração de trabalho remoto.
2. Os profissionais de TI contam com complexos patchworks de proteção
Durante anos, os profissionais de TI trabalharam para fornecer segurança, acessibilidade, privacidade, autenticidade e segurança a ambientes de TI que estão explodindo em escala e complexidade.
Para fazer isso, os profissionais encontraram uma ampla variedade de soluções diferentes de fornecedores diferentes, cada um projetado para oferecer suporte ou defender um conjunto diferente de aplicativos, dispositivos e fluxos de trabalho. A pandemia acelerou ainda mais essa estratégia.
Quase 75% dos profissionais de TI que pesquisamos afirmaram que possuíam todas as tecnologias de segurança cibernética recomendadas e que, como resultado, contavam com até 10 serviços e agentes diferentes para defender seus dados, aplicativos e sistemas.
Infelizmente, essa defesa de retalhos não funciona contra os desafios de TI modernos. Em vez disso, ele apresenta mais complexidade, mais dificuldades de gerenciamento e uma maior probabilidade de que brechas de segurança se formem nos espaços entre soluções não integradas de fornecedores concorrentes.
Nosso relatório ilustra que, apesar de todas as soluções que as organizações habilitaram, metade dos profissionais de TI ainda relatou perda de dados que resultaram em tempo de inatividade no ano passado. Isso é um aumento de 7% em relação às nossas descobertas de 2020 e 18% maior do que em 2019.
3. As prioridades da equipe de TI refletem um novo olhar sobre a proteção cibernética
Os profissionais de TI estão começando a repensar sua abordagem à proteção cibernética à luz desses desafios. As principais prioridades incluem aprimorar a privacidade de dados e os processos de conformidade, modernizar a segurança cibernética para reduzir os riscos e oferecer suporte a ambientes de trabalho remotos até 2021.
Para atingir essas metas, 70% das organizações estão planejando aumentar seu orçamento de TI para 2021 em comparação com o ano passado.
Isso sugere que os profissionais estão cientes dos desafios que suas organizações enfrentam e estão preparados para encontrar soluções modernas para enfrentá-los, atualizando soluções desatualizadas e ineficazes com soluções modernas que melhor atendem aos desafios de TI de hoje.
Três principais lições para provedores de serviços de TI
Para provedores de serviços de TI, os resultados do relatório ilustram uma enorme oportunidade de orientação e apoio a organizações prontas para buscar proteção cibernética mais abrangente.
Com esses insights em mente, os MSPs com serviços modernos de proteção cibernética em sua oferta podem desbloquear fluxos de receita expandidos com clientes existentes e novos.
1. Os clientes estão preocupados com conformidade e ameaças cibernéticas
As organizações ainda estão se adaptando aos desafios desencadeados pela pandemia. À medida que se expandiram para ambientes de trabalho remotos, as preocupações e a confusão sobre privacidade e segurança de dados tornaram-se prioridades.
Quase 10% dos profissionais de TI não têm certeza se estão sujeitos a regulamentações de privacidade de dados, o dobro dos resultados da pesquisa de 2020. Ao mesmo tempo, mais de 60% dos profissionais de TI relataram que estavam preocupados com todas as ameaças cibernéticas incluídas em nossa pesquisa:
- Criptojacking – 61%
- Ataques DoS / DDoS – 64%
- Ataques IoT – 66%
- Ransomware – 69%
- Ataques de phishing – 78%
- Malware – 86%
- Roubo de dados – 89%
Oferecer soluções de proteção cibernética como o Acronis Cyber Protect Cloud garante que você possa fornecer defesas proativas, ativas e reativas contra todas as ameaças cibernéticas modernas – incluindo as ondas de novas ameaças de dia zero que surgem a cada dia – enquanto mantém seus clientes em conformidade com os regulamentos exclusivos aos quais estão sujeitos.
2. As organizações estão prontas para proteção cibernética simplificada
Apesar de a maioria das organizações ter todas as soluções de segurança cibernética recomendadas em vigor, quase 50% viram perda de dados e tempo de inatividade no ano passado.
Isso ocorre porque os usuários finais de TI estão contando com mais soluções, pensando que essa abordagem oferecerá mais proteção. O que eles estão descobrindo, no entanto, é que usar ferramentas separadas para lidar com tipos individuais de exposição é complicado, ineficiente e caro.
Com isso em mente, os provedores de serviços de TI e MSPs podem atrair a atenção e os negócios de organizações frustradas pela proteção de patchwork, promovendo uma abordagem mais inteligente e integrada oferecida na proteção cibernética, que unifica a proteção de dados, a segurança cibernética e o gerenciamento de proteção em um só.
3. Os clientes querem estar prontos para o próximo desastre
A pandemia mudou a maneira como as empresas conduzem seus negócios. A TI teve que se adaptar rapidamente para dar conta de novos ambientes, restrições e formas de comunicação.
Faz sentido, então, que as organizações queiram estar preparadas para qualquer desastre que possa ocorrer a seguir. Questionados sobre suas prioridades de TI em 2021, os profissionais listaram o suporte a ambientes de trabalho remotos aprimorados e a criação de um programa de recuperação de desastres entre os quatro principais.
Com o Acronis Cyber Protect Cloud, os parceiros Acronis podem expandir sua oferta de serviço com facilidade para incorporar recursos avançados de recuperação de desastres, recursos avançados de segurança e recursos avançados de backup para permitir proteção mais confiável para clientes – não importa o que o 2021 tenha em estoque.